Hizmetin niteliği
Evraktan; şirketlerin ve mali müşavir ofislerinin belge toplama, belge kontrolü, risk tespiti, mutabakat, tahsilat önceliği ve finansal görünürlük süreçlerini web tabanlı SaaS olarak yönetmesini sağlar.
Teslim şekli
Hizmet elektronik ortamda sunulur. Kullanıcı hesabı oluşturulduktan sonra erişim web uygulaması üzerinden sağlanır; fiziksel teslimat yapılmaz. Hizmet tamamen dijitaldir; herhangi bir fiziksel ürün gönderimi veya kargo teslimatı söz konusu değildir. "Teslim", kullanıcı hesabının aktive edilmesi ve web uygulamasına erişimin açılmasıyla gerçekleşir.
Teslim süresi
Ödeme onayının iyzico altyapısı üzerinden alınmasının ardından hesap aktivasyonu ve erişim, normal şartlarda anında ya da en geç 24 saat içinde sağlanır. Erişimde teknik bir gecikme yaşanırsa destek kanalı üzerinden konu çözülür.
Dijital hizmette cayma hakkı
Tüketici niteliğindeki kullanıcılar için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Elektronik ortamda anında ifa edilen ve dijital içerik niteliğindeki hizmetlerde, kullanıcının onayıyla hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı mevzuat çerçevesinde istisnaya tabidir. Cayma hakkına ilişkin detaylar Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
İade esasları
Mükerrer ödeme, hatalı tahsilat, teknik nedenle hiç kullanılamayan hizmet veya yazılı teklif ile uyuşmayan kapsam durumlarında iade talebi değerlendirilir. Kullanılmış dönem, kurulum, entegrasyon ve özel işçilik bedelleri iade dışında tutulabilir. Detaylı iptal ve iade değerlendirme süreci İptal ve İade Politikası sayfasında açıklanmıştır.
Başvuru ve iletişim
Teslimat, erişim, iptal ve iade talepleri destek@evraktan.com, iletisim@evraktan.com veya +90 312 963 25 90 üzerinden iletilebilir. Satıcı / hizmet sağlayıcı: HANTECH GROUP TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Söğütözü Mah. 2182 Sk. No:6B İç Kapı No:4 Çankaya/Ankara.