EVRAKTAN ABONELİK HİZMET SÖZLEŞMESİ (B2B)

v1 TASLAK — AVUKAT ONAYI BEKLİYOR
Bu doküman şirket avukatınca onaylanmadan müşteriyle imzalanmamalıdır.
Sürüm: v1.0.0-draft · Tarih: 2026-05-24

1. TARAFLAR

1.1. Hizmet Sağlayıcı ("EVRAKTAN")

• Unvan: HANTECH GROUP TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Söğütözü Mah. 2182 Sk. No:6B İç Kapı No:4 Çankaya/Ankara
• MERSİS No: 0457150465500001
• Vergi Dairesi / No: Maltepe Vergi Dairesi / 4571504655
• KEP Adresi: KEP adresi oluşturulunca güncellenecektir
• E-posta: iletisim@evraktan.com
• Web: https://evraktan.com

1.2. Müşteri ("ABONE")

• Unvan: ………………………………
• Adres: ………………………………
• Vergi Dairesi / No: ………………………………
• KEP / E-posta: ………………………………
• Yetkili Kişi (Ad-Soyad / Unvan): ………………………………
• İmza Tarihi: ………………………………

EVRAKTAN ve ABONE birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme; EVRAKTAN'ın işlettiği Platform üzerinden ABONE'ye sunulacak Hizmet'in kapsamı, ücretlendirme şartları, tarafların hak ve yükümlülükleri, kişisel veri işleme çerçevesi, gizlilik, fesih ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümleri düzenler.

4. HİZMET KAPSAMI

4.1. EVRAKTAN, ABONE'ye seçtiği Paket'in kapsadığı modülleri (Ek-1) erişim hakkı verecektir.

4.2. Hizmet "olduğu gibi" (as-is) ve "ulaşılabilir olduğunda" (as-available) prensibiyle sunulur; ancak EVRAKTAN, Ek-2 SLA hedeflerine uymakla yükümlüdür.

4.3. EVRAKTAN, önceden yazılı bildirim ile (asgari 30 gün) Platform'da iyileştirme veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar; ABONE'nin hak kayıplarına yol açacak temel değişikliklerde ABONE'nin fesih hakkı doğar (m.10.4).

4.4. EVRAKTAN, AI tabanlı modüller (risk-inceleme, dekont-okuma, KDV-tevkifat asistanı vb.) için sonuçların karar desteği niteliğinde olduğunu, nihai vergi/finans kararının ABONE veya yetkili mali müşavirine ait olduğunu açıkça beyan eder. AI çıktıları fiscal advice (mali mütalaa) değildir.

5. ABONE'NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. ABONE, Platform'u yalnızca yasal amaçlarla ve mevzuata uygun şekilde kullanacaktır.

5.2. ABONE; kullanıcı şifrelerini, MFA bilgilerini ve API anahtarlarını gizli tutmakla yükümlüdür; kayıp/sızıntı durumunda derhal EVRAKTAN'a bildirir.

5.3. ABONE, Platform'a yüklediği belgelerin gerçekliğinden, mevzuata uygunluğundan ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğinden bizzat sorumludur.

5.4. ABONE, ücretlerini Madde 6'da belirtilen koşullarda zamanında öder. 14 günü aşan gecikmelerde EVRAKTAN, ihtarsız olarak Hizmet'i askıya alma hakkına sahiptir; bu süre içinde abonelik ücreti tahakkuk etmeye devam eder.

5.5. ABONE, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla; veri sahiplerine ait aydınlatma yükümlülüğünü, açık rıza alma yükümlülüğünü ve VERBİS kaydı yükümlülüğünü kendisi yerine getirir. EVRAKTAN bu kapsamda veri işleyen sıfatıyla hareket eder (bkz. DPA — Veri İşleme Sözleşmesi).

6. ÜCRET VE ÖDEME

6.1. Aylık veya yıllık abonelik ücreti, ABONE'nin seçtiği Paket'e (Ek-1) göre belirlenir.

6.2. Yıllık ödemelerde, listelenen aylık fiyat üzerinden %15 indirim uygulanır (kampanya kapsamı dışındaki durumlar için).

6.3. Ücretlere KDV dahil değildir; fatura yasal oranlarda KDV ile düzenlenir.

6.4. Ödemeler; kredi kartı (3D Secure), banka havalesi/EFT veya tahsis edilmiş ödeme entegratörü (örn. İyzico, PayTR) aracılığıyla yapılır. Mali sözleşmenin tarihinde ödeme aktivasyonu manuel veya otomatik olabilir.

6.5. EVRAKTAN, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; değişiklik en az 30 gün önceden ABONE'ye yazılı/elektronik bildirim ile duyurulur. ABONE bu süre içinde sözleşmeyi feshetmezse yeni fiyatı kabul etmiş sayılır.

6.6. Fatura kesimi her ayın ilk haftasında (yıllık abonelikte yıllık başlangıçta) düzenlenir ve ABONE'nin bildirdiği e-posta/KEP adresine iletilir.

6.7. Hizmet'in kullanılmaması, ABONE'yi ödeme yükümlülüğünden kurtarmaz.

7. HİZMET SEVİYESİ (SLA)

7.1. EVRAKTAN, Platform için takvim ayı bazında %99.5 uptime hedefler. Planlı bakım pencereleri SLA dışıdır ve asgari 48 saat önceden duyurulur.

7.2. SLA detayları, ihlal halinde uygulanacak servis kredisi formülü Ek-2'de tanımlanmıştır.

7.3. Aşağıdaki haller SLA hesabına dahil değildir:

• Mücbir sebepler (m.13)
• ABONE veya üçüncü kişi kaynaklı arızalar
• Kullanıcının kendi ağ/donanım sorunları
• Üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının (Vercel, Supabase, OpenAI, GİB, ödeme bankaları) bildirdiği ve kontrol dışı kalan kesintiler

8. GİZLİLİK

8.1. Taraflar; işbu Sözleşme süresince ve sonrasında 5 yıl boyunca, birbirlerine ait ticari, teknik, finansal her türlü bilgiyi gizli tutmayı ve üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.

8.2. Gizlilik yükümlülüğü, kanun veya yargı kararı gereği açıklanması zorunlu hallerde uygulanmaz; bu durumda Taraf, diğer Tarafa derhal bildirim yapar.

8.3. EVRAKTAN çalışanları ve alt işleyenler ile yapılan sözleşmelerde de eşdeğer gizlilik yükümlülüğü öngörülür.

9. VERİ SAHİPLİĞİ VE FİKRİ MÜLKİYET

9.1. Platform'a yüklenen tüm Mükellef Verisi (belgeler, defterler, mutabakat verileri, müşteri kayıtları) münhasıran ABONE'nin mülkiyetindedir.

9.2. EVRAKTAN; Mükellef Verisi'ni yalnızca Hizmet'i sağlamak amacıyla işleyebilir; reklam, üçüncü kişiye satış veya yetkisiz analiz amacıyla kullanamaz.

9.3. EVRAKTAN; toplulaştırılmış, anonimleştirilmiş ve geri çevrilemez biçimde istatistik üretebilir (örn. "platform genelinde işlenen toplam belge sayısı"); bu veriler ABONE'ye veya bir veri sahibine bağlanamaz olmalıdır.

9.4. Platform yazılımı, arayüzü, kaynak kodu, marka, logo ve dokümantasyonun fikri mülkiyet hakları münhasıran EVRAKTAN'a aittir. ABONE'ye yalnızca Sözleşme süresince Hizmet'i kullanma için münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verilir.

9.5. ABONE; Platform'u tersine mühendislik, decompile, kaynak kodu çıkarma veya rakip ürün geliştirme amacıyla kullanamaz.

10. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

10.1. İşbu Sözleşme, Yürürlük Tarihi'nde yürürlüğe girer ve seçilen Abonelik Dönemi süresince geçerlidir; karşı tarafın yazılı/elektronik fesih bildirimi olmadıkça aynı süre için kendiliğinden yenilenir.

10.2. ABONE; yıllık abonelikte dönem sonundan 30 gün önce, aylık abonelikte ise dönem bitmeden 7 gün önce elektronik fesih bildirimi yaparak Sözleşme'yi sona erdirebilir.

10.3. EVRAKTAN; ABONE'nin Sözleşme'ye esaslı aykırılığı (özellikle Madde 5 ve Madde 6) halinde, 14 günlük ihtar süresi sonunda Sözleşme'yi tek taraflı feshedebilir.

10.4. EVRAKTAN'ın Hizmet'te esaslı eksilme yaratan değişiklik yapması halinde (m.4.3), ABONE 30 gün içinde tazminatsız fesih hakkına sahiptir.

10.5. Fesih halinde EVRAKTAN; ABONE'nin Mükellef Verisi'ni fesih tarihinden itibaren 30 gün boyunca makinece okunabilir formatta (CSV/JSON/PDF) indirme imkânı sunar. 30 gün sonrasında veriler kalıcı silinir; ancak VUK md.253 ve KVKK md.7 gereği yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar 5 yıl boyunca arşivde tutulur ve yalnızca yetkili merciler talep ettiğinde erişilir.

11. SORUMLULUK SINIRI

11.1. EVRAKTAN'ın işbu Sözleşme'den doğacak toplam sorumluluğu; talep tarihinden geriye dönük 12 ayda ABONE'nin ödediği toplam Hizmet bedeli ile sınırlıdır.

11.2. EVRAKTAN; dolaylı zararlardan (kar kaybı, itibar kaybı, üçüncü kişi talepleri, fırsat maliyeti) sorumlu tutulamaz.

11.3. AI modüllerinin ürettiği çıktıların hatalı/eksik olmasından kaynaklanabilecek vergi ziyaı, idari para cezası veya mali kayıplardan EVRAKTAN sorumlu değildir; bu konuda nihai karar ve sorumluluk ABONE/mali müşavirine aittir (m.4.4).

11.4. Sorumluluk sınırlamaları; kasıt, ağır ihmal veya kişilik haklarına aykırılık hallerinde uygulanmaz (TBK md.115).

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. Taraflar; KVKK, GDPR (uygulanabilir hallerde) ve ilgili ikincil mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt eder.

12.2. Mükellef Verisi içinde bulunabilecek kişisel veriler bakımından EVRAKTAN veri işleyen, ABONE veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

12.3. Veri işleme detayları, alt işleyenler listesi, güvenlik tedbirleri ve olay bildirim süreleri DPA — Veri İşleme Sözleşmesi'nde (DPA_VERI_ISLEME_SOZLESMESI_V1.md) düzenlenmiştir ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

12.4. ABONE; Platform'a aktardığı kişisel veriler için aydınlatma yükümlülüğünü kendi veri sahiplerine karşı yerine getirir ve gerekli rızaları alır. EVRAKTAN bu yükümlülüğün ihlalinden sorumlu değildir.

13. MÜCBİR SEBEP

13.1. Tarafların makul kontrolü dışında kalan ve önceden öngörülemeyen olaylar (deprem, sel, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı, genel internet kesintisi, hükümet kararları, alt yapı sağlayıcının ciddi kesintisi vb.) mücbir sebep sayılır.

13.2. Mücbir sebep süresince ifa yükümlülüğü askıya alınır; 60 günü aşan mücbir sebep halinde her iki Taraf da tazminatsız fesih hakkına sahiptir.

14. BİLDİRİMLER

14.1. Taraflar arası tüm bildirimler;

• Elektronik posta (iletisim@evraktan.com ve ABONE'nin Platform'a kayıtlı e-postası) ile
• KEP adresleri arasında
• Noter veya iadeli taahhütlü posta ile

yapılabilir. Elektronik bildirim, gönderildiği iş gününün ertesi günü tebliğ edilmiş sayılır.

14.2. Adres değişiklikleri 7 gün içinde diğer Tarafa bildirilmedikçe, eski adres geçerli kabul edilir.

15. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

15.1. Taraflar arasında çıkacak uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranır; 30 gün içinde çözüme ulaşılamazsa,

15.2. İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. (Şirket merkezi Ankara olarak kurulursa "Ankara Mahkemeleri" olarak revize edilecektir.)

15.3. İşbu Sözleşme'ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

16. DİĞER HÜKÜMLER

16.1. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

16.2. ABONE; EVRAKTAN'ın yazılı/elektronik onayı olmadan haklarını üçüncü kişilere devredemez. EVRAKTAN; ABONE'ye 30 gün önceden bildirimde bulunmak şartıyla Sözleşme'yi grup şirketine devredebilir.

16.3. Hizmet kapsamında EVRAKTAN'ın yaptığı sair duyurular (yardım merkezi makaleleri, blog yazıları, ücretsiz raporlar) bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı değildir.

16.4. İşbu Sözleşme; Ek-1 (Paket Matrisi), Ek-2 (SLA Detayı), KVKK Aydınlatma Metni ve DPA ile birlikte tek bir bütün oluşturur.

16.5. Elektronik olarak onaylanmış sözleşme, ıslak imza ile eşdeğerdir (TBK md.14, 6563 sk.).

EK-1 — PAKET MATRİSİ

*Sınırsız: Adil kullanım politikasına tabidir; aylık 100.000 belgenin üzerindeki tüketim için ek ücret görüşülür.
Liste fiyatları KDV hariçtir; güncel fiyatlar evraktan.com/fiyatlar adresinde yayımlanır.

EK-2 — SLA DETAYI

Uptime Hedefleri

Ölçüm Yöntemi

• Uptime; bağımsız 3. taraf izleme servisinden (örn. Better Uptime, Updown.io) 1 dakika çözünürlükle ölçülür.
• Planlı bakım pencereleri (asgari 48 saat önceden duyurulan) ve mücbir sebep saatleri hesaptan düşülür.

Servis Kredisi

Hedef altına düşülen ayda ABONE talep etmesi halinde aşağıdaki kredi bir sonraki fatura döneminde uygulanır:

Servis kredisi nakit iade olarak ödenmez; gelecek dönem faturasından mahsup edilir. Sözleşme sona erdiğinde birikmiş kredi geçersiz olur.

Yanıt Süreleri (Destek)

Yanıt süreleri 09:00–18:00 (UTC+3) saatleri arasında geçerlidir; Enterprise pakette 7/24 P1 desteği vardır.

İMZA

EVRAKTAN adına Ad-Soyad: ……………………………… Unvan: ……………………………… Tarih: ……………………………… İmza:

ABONE adına Ad-Soyad: ……………………………… Unvan: ……………………………… Tarih: ……………………………… İmza:

Bu doküman v1 TASLAK statüsündedir ve şirket avukatınca onaylanmadan bağlayıcı değildir.